Como posso criar uma conta?

Você pode criar uma conta clicando no botão "Inscrever-se" em nosso site e, em seguida, seguir as instruções para inserir suas informações pessoais e criar uma senha.

Esqueci minha senha. O que devo fazer?

Caso tenha esquecido sua senha, clique no link "Esqueci minha senha" na página de login. Você será solicitado a inserir seu endereço de e-mail e enviaremos um link para redefinir sua senha.

Como posso atualizar as informações da minha conta?

Acesse sua conta e navegue até a página "Configurações da conta". Lá, você pode atualizar suas informações pessoais, endereço de entrega e métodos de pagamento.

Minhas informações pessoais estão seguras?

Levamos a segurança de dados a sério. Utilizamos criptografia avançada e medidas de segurança para proteger suas informações pessoais. Não vendemos nem compartilhamos suas informações com terceiros.

Onde está meu pedido?

O status do seu pedido será atualizado por e-mail, incluindo os detalhes de rastreamento, após o envio. Utilize essas informações para monitorar sua entrega.

Quanto tempo levará para enviar meu pedido?

O processamento do pedido normalmente leva de 2 a 3 dias úteis. A entrega ocorre em 5 a 7 dias úteis, dependendo da sua localização geográfica.

Posso alterar o conteúdo do meu pedido?

Alterações no seu pedido são possíveis em até 24 horas após a realização. Entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente para obter assistência imediata.

E se meu pedido for perdido ou roubado?

Em caso de pedidos perdidos ou roubados, entre em contato com nosso atendimento ao cliente imediatamente. Iniciaremos uma investigação da transportadora e analisaremos as opções de substituição ou reembolso, conforme necessário.

Vocês oferecem garantia para seus produtos?

Sim, garantimos a qualidade dos nossos produtos. A maioria dos itens possui garantia de um ano contra defeitos de fabricação. Consulte a página do produto para obter detalhes específicos sobre a garantia.

Posso encomendar um produto que esteja atualmente fora de estoque?

Para produtos fora de estoque, oferecemos a opção "Avise-me quando estiver disponível". Você receberá uma notificação por e-mail assim que o item estiver de volta ao estoque.

Tenho uma pergunta que não está listada aqui. Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente?

Estamos aqui para ajudar! Você pode entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente clicando no link "Fale Conosco" em nosso site. Nossa equipe está pronta para ajudá-lo(a) com quaisquer dúvidas ou problemas que você possa ter.

Quais métodos de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos todos os principais cartões de crédito e débito, incluindo Visa, Mastercard e American Express. Além disso, também aceitamos PayPal para sua conveniência.

Minhas informações de pagamento estão seguras?

Priorizamos a sua segurança. Todas as transações são criptografadas com tecnologia SSL e não armazenamos nenhuma informação de pagamento.

Posso pagar em parcelas?

Oferecemos a opção de parcelamento sem juros por meio do nosso parceiro, a Affirm. Basta escolher a Affirm como forma de pagamento durante a finalização da compra.

Estou com problemas com meu pagamento. O que devo fazer?

Se estiver com problemas com o pagamento, certifique-se de que os dados do seu cartão estejam inseridos corretamente, incluindo o endereço de cobrança. Se o problema persistir, entre em contato com seu banco ou com nossa equipe de atendimento ao cliente para obter mais assistência.

A FILOSOFIA POR TRÁS DO TRABALHO

A Mentoria com Colette é um espaço onde clareza, estrutura e profundidade se encontram.

O método dela combina uma mente altamente lógica e estratégica com a rara capacidade de ler padrões, significado e arquitetura emocional com precisão.

Encontrando Você Onde Você Está

Não se trata de adotar a visão de mundo dela, nem é influenciado por uma única tradição.

Colette trabalha com seus símbolos, seus valores, sua narrativa e sua linguagem interna — nunca a dela. A clareza dela é moldada pela própria maestria, mas o trabalho é sempre centrado na pessoa à sua frente.

Clientes a procuram quando querem se entender com honestidade, liderar sem pressão e atravessar a vida com alinhamento, em vez de tensão constante.

O Que Isto Não É. O Que Isto É.

Isto não é terapia. Isto não é coaching.

Esta é uma Mentoria estratégica e estruturada, criada para apoiar clareza, coerência e evolução intencional.

O MÉTODO

Cada sessão de Mentoria integra quatro pilares:

1. Clareza Estratégica

Ver o essencial.
Remover o ruído.
Identificar o que realmente importa e o que não importa.

2. Reconhecimento de Padrões

Compreender as estruturas emocionais, comportamentais e simbólicas que moldam suas decisões, reações e paisagem interna.

3. Arquitetura de Decisão

Construir formas de escolher e agir que sejam sólidas, intencionais e alinhadas com quem você é — não com medo, pressão ou hábito.

4. Alinhamento Interno

Trazer sua verdade interna e suas ações externas para coerência, para que você lidere e viva com confiança.

Em poucas palavras, a Mentoria é precisa, estruturada e profundamente humana.

Algumas sessões são altamente estratégicas.
Outras são experienciais e reflexivas.
A maioria combina as duas forças de forma fluida.

COMO ESCOLHER A MENTORIA CERTA

Escolher uma Mentoria começa por perceber o que está mais presente na sua vida agora.

Se a responsabilidade e a tomada de decisão estão em primeiro plano, Liderança Alinhada oferece clareza sobre como você lidera.

Se seu mundo interno parece instável ou pronto para um entendimento mais profundo, Maestria Interior apoia o realinhamento de dentro para fora.

Se você está atravessando transição, perda ou a sensação de que um capítulo está se encerrando, ou deseja perseguir um sonho, Busca de Propósito ajuda a orientar o que vem a seguir.

E se questões de identidade, presença ou expressão estão chamando — pessoalmente ou profissionalmente — Arquétipos & Branding traz coerência entre quem você é e como você se apresenta.

Cada Mentoria é uma porta de entrada distinta para o mesmo trabalho guiado por clareza. A escolha certa é a que fala mais claramente com o seu momento atual.

LIDERANÇA ALINHADA

Escolha esta opção se você está carregando responsabilidade agora.

• Você lidera pessoas, projetos, um negócio ou trabalho criativo
• Decisões parecem pesadas ou constantes
• A pressão está presente, e você quer enfrentá-la sem se perder
• Seus valores importam, mas você se sente esticado(a)
• Você quer clareza e firmeza na forma como lidera

Liderança Alinhada é sobre como você sustenta espaço para um sucesso sustentável.

Agende Mentoria

MAESTRIA INTERIOR

Escolha esta opção se seu mundo interno parece desalinhado ou ruidoso.

• Você percebe padrões emocionais ou comportamentais repetidos
• Algo parece fragmentado ou instável por dentro
• Você quer se entender mais profundamente
• Você está pronto(a) para uma mudança interna gentil, mas real
• Você quer firmeza interior, não alívio rápido

Maestria Interior é sobre como você se relaciona consigo.

Agende Mentoria

BUSCA DE PROPÓSITO

Escolha esta opção se você está em uma transição de vida ou em um limiar.

• Algo terminou ou está terminando
• Você está enfrentando perda, luto ou mudança de identidade
• A direção parece incerta
• Você sente um novo capítulo, mas ainda não consegue nomeá-lo
• Você quer seguir em frente sem forçar clareza

Busca de Propósito é sobre onde você está na sua jornada de vida.

Agende Mentoria

ARQUÉTIPOS & BRANDING

Escolha esta opção se você está pensando sobre identidade e expressão.

• Você está refinando como você se apresenta no mundo
• Você está construindo ou evoluindo uma marca pessoal ou profissional
• Você quer coerência entre quem você é e como é percebido(a)
• Você se importa com narrativa, presença e significado
• Você entende que marca é tanto interna quanto externa

Arquétipos & Branding é sobre como você é visto(a) e como você se vê — e os papéis que você desempenha pessoal e socialmente.

Agende Mentoria

Um Reforço Importante

Você não precisa escolher perfeitamente.

Cada mentoria usa a mesma inteligência e o mesmo método de base — elas apenas entram no trabalho por portas diferentes.

Muitos clientes começam com uma, integram, e depois retornam por outra mentoria mais adiante.

Não existe ponto de partida errado — apenas aquele que corresponde ao que está mais vivo agora.

Ainda Não Tem Certeza de Qual Mentoria Escolher?

Comece pela que ressoa mais com o seu momento atual. A clareza guiará o resto.

ALINHAMENTO & VALORES

Colette trabalha com pessoas que:

• São sinceras no desejo de crescer
• Valorizam clareza, verdade, responsabilidade e alinhamento
• Estão dispostas a olhar para dentro em vez de projetar para fora
• Querem profundidade, não atalhos
• Respeitam limites, confidencialidade e a estrutura do trabalho
• Entendem que transformação vem da presença, não da dependência

Este Trabalho Não É Adequado Para Quem:

• Busca terapia ou resgate emocional
• Quer ganhar poder e magnetismo para manipular outras pessoas
• Resiste à introspecção
• Encarar a mentoria como entretenimento ou curiosidade
• Não está disposto(a) a assumir responsabilidade pela própria jornada

“Fit” neste contexto significa ressonância. Trata-se de intenção, honestidade e respeito — pelo processo, pela mentora e por si mesmo(a).

Honramos Nossos Clientes e Também Quem Não É

Honramos o tempo e a energia de todos. Se percebermos que o trabalho não está alinhado, recusaremos com respeito e, quando possível, indicaremos um suporte mais adequado.

GUIA DE DESCOBERTA

Este guia substitui uma chamada de descoberta por algo melhor: uma clareza que você consegue sentir.

1. Isto É Para Você Se:

• Você quer clareza, profundidade e alinhamento real (não soluções rápidas)
• Você está disposto(a) a olhar para dentro e assumir responsabilidade pelas suas escolhas
• Você valoriza estrutura, limites, confidencialidade e presença
• Você aprecia um espaço premium que é calmo, preciso e direto
  

2. Escolha Outro Tipo de Suporte Se:

• Você quer tratamento de saúde mental, diagnóstico ou suporte em crise. Isso não é o que fazemos.
• Você procura acesso contínuo entre sessões ou reafirmação constante. Isso não é o que fazemos.
• Você quer táticas para influenciar ou manipular outras pessoas. Isso não é o que fazemos.
  

3. Escolha Seu Caminho em Menos de 60 Segundos

Pergunte a si mesmo(a): Qual é a tensão principal agora?

• Responsabilidade externa e decisões | Liderança Alinhada
• Padrões internos e firmeza | Maestria Interior
• Um limiar, transição ou novo capítulo | Busca de Propósito
• Identidade, narrativa e como você é percebido(a) | Arquétipos & Branding
  

4. Ritmo de Agendamento | Profundidade Premium

Muitos clientes agendam algumas sessões próximas para continuidade e integração mais profunda.

Você também pode agendar uma única sessão e voltar quando uma nova camada surgir.

Agende sua sessão

AGENDAMENTO & LOGÍSTICA

Vocês oferecem calls de descoberta?

A mentoria DreamWise é agendada diretamente. Calls de descoberta não fazem parte do processo.

Como eu sei se a mentoria é adequada para mim?

Consulte Guia de Descoberta acima.

Quanto tempo dura uma sessão e qual é o investimento?

Cada sessão privada de mentoria tem 60 minutos e custa US$ 850.

Vocês oferecem pacotes?

As sessões são agendadas individualmente. Se você quiser um trabalho mais profundo, fique à vontade para reservar uma série de sessões com antecedência para criar continuidade e garantir horários preferenciais no calendário de Colette.

Onde as sessões acontecem?

As sessões são realizadas via Microsoft Teams. Você pode entrar pelo link enviado após o agendamento — não é necessária assinatura.

CONSTRUINDO UM ESPAÇO SAGRADO

As câmeras ficam ligadas?

Sim. Este é um espaço baseado em presença, e câmeras ligadas apoiam profundidade, nuance e comunicação de alta qualidade.

Existe suporte entre as sessões?

Não. Cada sessão de Mentoria é um arco completo — uma parte essencial do trabalho mais profundo. O que acontece entre as sessões é tão importante quanto o que acontece dentro delas. Este é o seu tempo para integrar, permitir que os insights assentem e deixar a clareza emergir naturalmente.

Posso gravar a sessão ou fazer anotações durante ela?

As sessões acontecem sem gravação e sem anotações ao vivo, para proteger confidencialidade, presença e a integridade do trabalho.

Você é bem-vindo(a) a refletir ou escrever no diário imediatamente após a sessão.

POLÍTICAS PRÁTICAS

E se eu precisar remarcar?

O reagendamento está disponível com pelo menos 48 horas de antecedência.

Vocês oferecem reembolso?

As sessões são serviços com horário reservado e não são reembolsáveis.

O que acontece se eu me atrasar?

As sessões começam e terminam no horário marcado. Chegar alguns minutos antes ajuda a iniciar com calma.

PRONTO(A) PARA COMEÇAR?

Vocês oferecem envio internacional?

Enviamos para diversos países em todo o mundo. Consulte nossa política de envio ou entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para saber se enviamos para sua localidade específica.

Como posso rastrear meu pedido?

Um número de rastreamento será fornecido a você por e-mail assim que seu pedido for despachado. Você pode usar esse número para monitorar o andamento do seu pedido no site da nossa transportadora.

Quais são os custos de envio?

Os custos de envio variam dependendo do destino e do tamanho do pedido. Todas as taxas de envio serão calculadas e exibidas na finalização da compra.

E se eu não estiver em casa para receber meu pedido?

Se você não estiver disponível no momento da entrega, nossa transportadora normalmente tentará entregar seu pacote diversas vezes ou deixará um bilhete com instruções para agendar uma nova entrega ou retirada em um depósito local.

Qual é a sua política de devolução?

Aceitamos devoluções em até 30 dias após o recebimento. Os itens devem estar novos e sem uso. Observe que alguns itens, como itens em liquidação ou personalizados, podem não ser elegíveis para devolução.

Como posso iniciar uma devolução?

Para iniciar uma devolução, acesse nossa página "Devoluções" e siga as instruções fornecidas. Você também pode entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para obter assistência.

Serei cobrado pela devolução de um produto?

Os custos de envio da devolução são de responsabilidade do cliente, a menos que a devolução seja devido a um defeito do produto ou a um erro de nossa parte.

Quanto tempo demora para processar uma devolução?

Após recebermos o item devolvido, aguarde até 14 dias para processarmos sua devolução e iniciarmos um reembolso no método de pagamento original.