Política de Privacidade do Aplicativo Móvel

Sua privacidade é extremamente importante para nós! Esta Política de Privacidade descreve como suas informações pessoais são coletadas, usadas e compartilhadas quando você visita ou faz uma compra em https://bmvzci-cd.myshopify.com.

Os termos "Você", "Seu", "Sua" e "Usuário" referem-se à entidade/pessoa/organização que utiliza nosso site. Quando esta Política menciona "Nós", "Nos" e "Nossos", refere-se à DreamWise Store e suas subsidiárias e afiliadas. "Site" refere-se a https://bmvzci-cd.myshopify.com e seu aplicativo móvel para Android e iOS.

Esta Política de Privacidade é regida pelos nossos Termos de Serviço.

Para quaisquer dúvidas sobre esta Política ou solicitações relacionadas ao processamento de dados pessoais, entre em contato conosco pelo endereço systems@dreamwise.com.

1. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS DE VOCÊ

Coletamos as informações que você nos fornece, e essas informações são necessárias para a execução adequada do contrato firmado entre você e nós, além de nos permitirem cumprir nossas obrigações legais.

  • Informações para cadastro de conta. Ao criar uma conta, solicitamos que você forneça informações de cadastro, como e-mail, nome, sobrenome, telefone, nome de usuário, senha, número de telefone pessoal e endereço.
  • Comunicação, chats, mensagens. Quando você se comunica conosco por e-mail ou qualquer outro meio, coletamos informações sobre sua comunicação e quaisquer informações que você optar por fornecer ou divulgar. Para responder à sua solicitação, podemos acessar informações fornecidas por e-mail, chats, histórico de compras, etc.
  • Imagens do usuário. Utilizamos as imagens que você carrega para diversos fins, incluindo o upload de conteúdo gerado pelo usuário, como avaliações de produtos, a facilitação de interações no chat de suporte e a ativação da busca de produtos por imagem para uma experiência de compra perfeita.
  • Informações de pagamento. Para solicitar e utilizar os recursos do Site, podemos solicitar que você forneça determinadas informações financeiras para facilitar o processamento dos pagamentos. Coletamos o número do seu cartão de crédito ou débito, o tipo de cartão de crédito ou débito, a data de validade do cartão de crédito ou débito, o endereço de cobrança, o número de identificação fiscal, o nome e o sobrenome.
  • Informações de login. Coletamos informações de login se você acessar nossa conta com dados de autenticação.

2. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS AUTOMATICAMENTE

Ao utilizar nosso Site ou entrar em contato conosco diretamente, podemos coletar informações, incluindo seus dados pessoais, sobre a forma como você interage em nosso Site, os serviços que você utiliza e como você os utiliza.

Essas informações são necessárias para a execução adequada do contrato entre você e nós, para nos permitir cumprir as obrigações legais e considerando nosso legítimo interesse em poder fornecer e aprimorar as funcionalidades do Site.

  • Dados de registro e informações do dispositivo. Coletamos automaticamente dados de registro e informações do dispositivo quando você acessa e usa o site, mesmo que não tenha criado uma conta ou feito login. Essas informações incluem, entre outras coisas: endereços de protocolo de internet (IP), tipo de navegador, provedor de serviços de internet (ISP), páginas de referência/saída, sistema operacional, data/hora e dados de fluxo de cliques.
  • Tecnologias de rastreamento e cookies. Utilizamos cookies, beacons, tags, códigos CI (rastreamento de cliques), ISC (rastreamento de origem), ITC (códigos de rastreamento de itens), modelo do telefone, ID do dispositivo e número do cliente. Também coletamos automaticamente informações sobre o sistema operacional do dispositivo.
  • Dados de geolocalização. Coletamos informações sobre sua localização aproximada, determinada por dados como seu endereço IP, para oferecer uma experiência de usuário aprimorada. Esses dados podem ser coletados somente quando você acessa o Site usando seu dispositivo.
  • Informações de utilização. Utilizamos uma ferramenta chamada "Google Analytics" para coletar informações sobre suas interações com o Site (quais páginas você visita, como as páginas ou o conteúdo que você visualiza, suas buscas por anúncios, reservas que você fez e outras ações no Site). Consequentemente, o Google, Inc. instala um cookie permanente em seu navegador para identificá-lo como um usuário único na próxima vez que você visitar este Site. Para mais informações, visite o site do Google.
  • Informações pessoais disponíveis publicamente.

3. COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES

Processamos suas informações em conformidade com os princípios gerais de processamento de dados.

Podemos usar as informações que coletamos por meio do nosso Site por diversos motivos, incluindo para:

  • para identificar o usuário
  • para criar uma conta
  • para criar um ambiente confiável
  • Criar estatísticas e analisar o mercado
  • para se manter conectado
  • para personalizar o marketing
  • para enviar informações de faturamento
  • para gerenciar pedidos de usuários
  • para contatar o usuário
  • para melhorar os serviços
  • para garantir a segurança dos dados e prevenir fraudes
  • para cumprir as leis aplicáveis
  • para solicitar feedback
  • para publicar depoimentos
  • para prestar apoio

Normalmente, coletaremos suas informações pessoais somente quando tivermos seu consentimento para fazê-lo, quando precisarmos das informações pessoais para executar um contrato com você ou quando o processamento for do nosso legítimo interesse comercial.

4. MARKETING DIRETO

Podemos usar os dados de contato fornecidos para marketing direto. Essas ofertas de marketing direto, dependendo das suas preferências, podem ser personalizadas levando em consideração outras informações que você nos forneceu (por exemplo, localização, informações de perfil de redes sociais etc.) ou que coletamos ou geramos de outras fontes, conforme descrito abaixo.

Caso deseje revogar o consentimento para marketing direto e recusar o recebimento de informações nossas, poderá exercer essa opção a qualquer momento, atualizando as suas preferências na sua conta ou seguindo as instruções para cancelar a subscrição presentes no e-mail recebido.

5. COMO PODEMOS COMPARTILHAR SUAS INFORMAÇÕES

O site pode enviar informações do usuário, como endereço de e-mail, para o provedor do aplicativo móvel Vajro e para o Shopify caso você utilize login social (Facebook, Google, Apple) ou um código de uso único.

O site pode usar (atualmente ou no futuro) ferramentas analíticas como Google Analytics , Firebase Analytics , Clevertap e Appsflyer .

Também podemos divulgar suas informações a terceiros:

  • onde exigido por lei ou regulamento, ordem judicial ou outra autorização judicial;
  • em resposta a solicitações legais de autoridades públicas, inclusive para fins de atendimento a requisitos de segurança nacional e de aplicação da lei;
  • em conexão com a venda, transferência, fusão, falência, reestruturação ou outra reorganização de uma empresa;
  • para proteger ou defender os nossos direitos, interesses ou propriedade, ou os de terceiros; (e) para investigar qualquer irregularidade relacionada com os nossos produtos e serviços;
  • e para proteger os interesses vitais de um indivíduo.

6. BISCOITOS

Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados pelo seu navegador no seu computador quando você visita nosso site. Usamos cookies para melhorar nosso site e torná-lo mais fácil de usar. Os cookies nos permitem reconhecer os usuários e evitar solicitações repetitivas das mesmas informações.

Os cookies do nosso site não podem ser lidos por outros sites. A maioria dos navegadores aceita cookies, a menos que você altere as configurações do seu navegador para recusá-los.

Cookies que utilizamos em nosso site:

  • Cookies estritamente necessários - Esses cookies são essenciais para o funcionamento do nosso Site. Eles nos ajudam a exibir as informações corretas, personalizar sua experiência e nos permitem implementar e manter recursos de segurança, além de nos auxiliar na detecção de atividades maliciosas. Sem esses cookies, o funcionamento do Site seria impossível ou poderia ser seriamente comprometido.

Você pode encontrar mais informações sobre como excluir cookies, bem como outras informações úteis relacionadas ao uso de cookies, no site http://www.allaboutcookies.org/.

7. INFORMAÇÕES SENSÍVEIS

Não coletamos informações sensíveis, como opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, origem racial ou étnica, dados genéticos, dados biométricos, dados de saúde ou dados relacionados à orientação sexual.

Por favor, não envie, carregue ou nos forneça quaisquer dados sensíveis e entre em contato conosco através das informações abaixo caso acredite que possamos ter tais informações. Reservamo-nos o direito de excluir qualquer informação que consideremos conter dados sensíveis.

8. INFORMAÇÕES DE PAGAMENTO

Consulte a política de privacidade disponível em nosso site https://bmvzci-cd.myshopify.com.

9. LINKS DE TERCEIROS

Nosso site pode conter links para outros sites. Por favor, revise as políticas de privacidade desses sites para saber mais sobre como eles coletam e usam seus dados pessoais, pois não controlamos as políticas e práticas de processamento de dados pessoais deles.

10. RETENÇÃO

Conservamos as suas informações pessoais para lhe prestar serviços e sempre que necessário para cumprir as nossas obrigações legais, resolver litígios e fazer cumprir os nossos contratos.

Conservaremos suas informações pessoais pelo tempo necessário para lhe prestar serviços, a menos que sejamos obrigados por lei ou regulamentação a retê-las por um período mais longo.

11. SEGURANÇA

Implementamos medidas de segurança projetadas para proteger as informações pessoais que você compartilha conosco, incluindo medidas físicas, eletrônicas e processuais. Entre outras coisas, monitoramos regularmente nossos sistemas em busca de possíveis vulnerabilidades e ataques.

Apesar das medidas e esforços que tomamos, a transmissão de informações pela internet, e-mail ou mensagem de texto não é totalmente segura. Não garantimos a proteção e segurança absolutas de suas informações pessoais ou de qualquer outro Conteúdo do Usuário que você carregue, publique ou compartilhe conosco ou com terceiros.

Portanto, recomendamos que você evite fornecer a nós ou a qualquer outra pessoa informações sensíveis cuja divulgação você acredite que possa lhe causar danos substanciais ou irreparáveis.

Caso tenha alguma dúvida sobre a segurança do nosso Site ou Serviços, entre em contato conosco pelo endereço systems@dreamwise.com.

12. SEUS DIREITOS

Você tem direito a uma série de direitos relativos à proteção de suas informações pessoais. Esses direitos são:

  • O direito de acessar as informações que temos sobre você. Se desejar acessar suas informações pessoais que coletamos, você pode fazê-lo a qualquer momento entrando em contato conosco pelo endereço systems@dreamwise.com.
  • Você tem o direito de retificar informações incorretas a seu respeito. Pode corrigir, atualizar ou solicitar a exclusão de suas informações pessoais entrando em contato conosco através dos dados de contato fornecidos abaixo.
  • O direito de se opor ao processamento. Quando nos baseamos no seu consentimento para processar as suas informações pessoais, você pode retirar esse consentimento a qualquer momento, entrando em contato conosco através dos dados de contato fornecidos abaixo. Isso não afetará a legalidade do processamento realizado antes da retirada do seu consentimento.
  • O direito de apresentar uma reclamação. Você pode levantar questões ou reclamações junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados do seu país de residência caso seus direitos tenham sido violados. No entanto, recomendamos que tente resolver a possível disputa de forma amigável, entrando em contato conosco primeiro.
  • O direito de apagar quaisquer dados que lhe digam respeito. Pode exigir o apagamento dos dados sem demora injustificada por motivos legítimos, por exemplo, quando os dados já não forem necessários para os fins para os quais foram recolhidos, ou quando os dados tiverem sido tratados ilicitamente.

Se você optar por excluir sua conta e todos os dados associados (ou partes específicas dela), envie um e-mail para systems@dreamwise.com solicitando a exclusão dos dados. Processaremos sua solicitação e excluiremos todos os dados da conta em até (x [Máx.: 30]) dias. Você receberá um e-mail de confirmação assim que o processo for concluído.

13. APLICAÇÃO DA POLÍTICA

Esta Política aplica-se apenas aos serviços oferecidos pela nossa Empresa. A nossa Política não se aplica a serviços oferecidos por outras empresas ou indivíduos, incluindo produtos ou sites que possam ser exibidos nos resultados de pesquisa, sites que possam incluir os nossos serviços ou outros sites com links a partir do nosso Site ou Serviços.

14. ALTERAÇÕES

Nossa Política pode ser alterada periodicamente. Publicaremos quaisquer alterações na Política em nosso Site e, se as alterações forem significativas, poderemos considerar fornecer um aviso mais explícito (incluindo, para determinados serviços, notificação por e-mail sobre as alterações na Política).

15. ACEITAÇÃO DESTA POLÍTICA

Presumimos que todos os Usuários deste Site leram atentamente este documento e concordam com seu conteúdo. Caso alguém não concorde com esta Política, deverá abster-se de utilizar nosso Site. Reservamo-nos o direito de alterar nossa Política a qualquer momento e informaremos o usuário conforme indicado na Seção 14. O uso continuado deste Site implica a aceitação da Política revisada.

16. INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Caso tenha mais alguma dúvida sobre os dados que coletamos ou como os utilizamos, entre em contato conosco pelo endereço systems@dreamwise.com.